報告指出女性是特價產品的主要購買群體
近日，易觀智庫發布了《旅游UGC商業之路觀察》專題報告。
報告中提出，UGC公司出現是產業鏈深化的結果。中國網絡旅游市場自2000年左右誕生至今，網絡旅游公司在市場中承擔的角色已經不單純是滿足已有需求(顯性需求);已呈現出更強的互動性，對旅游產業的滲透力不斷深入;UGC公司的出現，加強了消費者隱型需求的挖掘，起到促進旅游行業宏觀發展的作用;UGC公司在未來網絡旅游產業鏈中的地位會更加凸顯，在OTA公司或旅游資源供應商的流量入口方面的重要性將會得到加強。
報告以旅游社區螞蜂窩為研究案例，指出螞蜂窩的商業版圖已經從第一階段傳統的廣告展示業務、第二階段的旅游產品預訂，發展到了如今的第三階段——以特價信息平臺為代表的旅游綜合服務。一方面，用戶對旅游體驗的升級要求旅游社區提供更全面的旅游一站式服務，而旅游社區天然的親用戶屬性則能夠提升用戶重復購買的粘性，形成良性循環。截止2014年3月，依托口碑式的宣傳，螞蜂窩注冊用戶數在國內旅游UGC公司中排名第一，達到4000萬，其中月活躍注冊用戶1900萬。
2014年第1季度，螞蜂窩特價頻道在整個旅游行業的旅游產品分銷系統中所占比例已經達到30%。特價頻道用戶主要集中在北京、上海和廣東省，這三個省共占總體的47.1%。
最受用戶歡迎的前五名限時特價搶購分別是辦理入臺證、馬爾代夫自由行、毛里求斯自由行、美國簽證、斐濟自由行。以 6月初“國內5城市出發馬爾代夫自由行”為例，4599元的價格包含了5個城市直飛馬累的含稅機票以及4個晚上的四星級酒店住宿，發布后短短1小時就有超過10萬人關注，成交336筆。
目前每條特價信息平均有5~8萬的用戶瀏覽量，10%~20%的人會選擇“關注”直到最后的成交，轉化率維持在1.19%~3.86%。
境內特價產品占86.5%，境內外特價產品的平均折扣高達57%，平均每個特價產品有19條討論數量，客服響應時間控制在15分鐘以內。
女性是特價產品的主要購買群體，占比達到73.4%。
特價訂單量的64.5%來自移動端，在移動端的人均單日訪問時長達到15分鐘，而PC端只有12分鐘。
在特價頻道訂單來源的終端平臺結構中，IOS占據了大頭，高達60.9%，安卓只占37.2%。
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