中國在線出境旅游用戶行為分析
1月11日，途牛旅游網對外發布《中國在線出境旅游用戶行為分析2016》?；谧陨?000萬休閑游會員和8.3億下載量的APP用戶數據，并結合國家旅游經濟運行監測與預警數據，途牛對2016年全年出境旅游情況和游客行為進行了全面研究分析。
出境游理性發展，個人出境游頻次提升
國家旅游局1月9日發布的數據顯示，2016年出境旅游理性發展，出境旅游人數1.22億人次，同比增長4.3%。
途牛旅游網監測數據顯示，2016年，通過途牛預訂跟團游、自助游、郵輪等出境旅游業務的人次繼續快速增長，增速遠超國家同期水平。為了給移動端客戶更好的出游體驗，途牛旅游APP不斷創新，通過“游記”、“結伴”、“問答”等功能以及移動在線客服，讓旅游更簡單。
在出游頻次上，2016年，通過途牛預訂2次及以上出境游的客戶占比超過26%，出游人次同比2015年上升34%。對于中國游客而言，出國散心不再是難以決策的事情，同時出境旅游需求也未過多受到經濟下滑的影響。
由于簽證、出游行程規劃等因素影響，出境游預訂需要花費更多時間。不過，隨著眾多國家對我國實行免簽、落地簽等簽證利好，以及用戶出境游消費成熟度的提升，途牛旅游網監測數據顯示，2016年，提前一兩個月預訂出境游的客人占比有所下降。未來用戶出境游決策及預訂時間或將進一步縮短。
女性主導出境游時代來臨，更多家庭愿意帶著孩子出境看世界
統計數據顯示，途牛出境游總人次中，2016年女性客戶占比62%，男性客戶占比38%。同時，在所有復購客戶中，女性出境游頻次更高。女性在出境游市場日益占據主導地位。
2016年，中青年人群依然是出境游的主要消費力量，其中26-35歲的80后、90后占比36%。伴隨總體人口老齡化程度越來越高，出境游游客里老年人的數量也在增加中，2016年，56歲以上的游客占比18%，同比2015年上升88%。
隨著收入水平的提升，為讓孩子增加孩子見聞，開闊眼界，越來越多的家長愿意帶著孩子出境旅游。2016年，18歲以下用戶出境游人次同比上一年上漲110%，在所有年齡段客群中增速最快。其中，6-12歲的兒童占孩子總出游人次的比例接近5成，小學階段是兒童價值觀和人生觀形成的關鍵階段，出境旅游可以讓孩子更好地感知世界，也能夠促進父母與孩子的親子互動。
此外，處于大學階段或剛參加工作的90后也是不得不提的客群。他們對世界充滿好奇與探索欲，同時經濟壓力和家庭壓力較小，有更多的時間和精力看世界，這一群體日益成為旅游買單的新生代，出游人次同比2015年增長92%。#p#分頁標題#e#
在出境游時長上，4-6天的出行天數最受用戶歡迎，出游人次占比為65%，7-10天的人次占比為14%，10天以上占到6%，4天以下多為當地游產品，出游人次占比達到15%。
在出游時間選擇上，游客傾向年假假期、小長假、黃金周、周末、婚假等時間段外出游玩。節假日期間出游，更多用戶選擇春節黃金周，出國過年的旅游消費習慣日益深入人心。不過，在旅游消費升級的當下，年假讓上班族們不再拘泥于節假日出游，在游玩日期選擇上更隨心所欲，錯峰趨勢凸顯。
出境游客增幅，二三線城市崛起
截至2016年三季度末，上海、北京、廣州、成都、南京、杭州、深圳等全國260個出發城市的用戶可以通過途牛預訂出游產品和服務，到達全球140多個目的地國家和地區。
途牛旅游網監測數據顯示，2016年，排名前10位的出境旅游出發城市為上海、北京、南京、天津、杭州、深圳、成都、廣州、武漢、蘇州。
總體而言，北京、上海、廣州、深圳等一線城市的出境游人次增長平穩，其中，廣州出境游人次同比增速在一線城市中最高，達57%。
與一線城市出境游人次平穩增長態勢不同的是，二三線城市消費者進一步表現出強烈的出境游需求。2016年，出境旅游人次增長速度最快的前10名二三線城市分別為烏魯木齊、?？?、洛陽、吉林、合肥、西寧、紹興、揚州、昆明、湖州。其中，烏魯木齊、?？?、洛陽、吉林、合肥等城市，在線出境游客人次增速均超過100%。
二三線城市消費者出境游需求的爆發，與國際航班、簽證中心的加密和新增等因素密切相關。英國航空數據分析機構OAG發布的中國航空市場報告顯示，2015年，在日本新增的運力中，約60%的運力增加在新開的48個航線上，這些新航班一半以上都是從中國二三線城市出發。在泰國新開的航班中，只有32%是從北上廣的機場始發，剩下的67%即932個航班都是由中國二三線城市發出。
與此同時，2016年，在原有簽證中心基礎上，瑞士、法國、瑞典、德國、意大利等國家在中國紛紛增設簽證中心。新增設的簽證中心覆蓋了沈陽、重慶、西安、濟南、武漢、南京、杭州、福州、長沙、深圳以及昆明等居民出游需求旺盛的城市。此外，涵蓋數個歐洲國家的聯合簽證中心也相繼在福州、杭州、沈陽、西安、重慶等城市投入運營。
這使得越來越多的二三線城市用戶不再需要去大城市辦證和出發，促使這些地區出境旅游人數增長速度要明顯高于一線城市。
出行距離擴展，中國游客正越走越遠
從在線預訂數據看，2016年，最熱門的十大出境游目的地國家分別為泰國、日本、韓國、法國、意大利、印度尼西亞、瑞士、美國、德國、澳大利亞。前十大出境海島目的地有普吉、濟州、巴厘、馬爾代夫、沖繩、塞班、長灘、沙巴、蘇梅、夏威夷。#p#分頁標題#e#
短途出境游依然最受中國游客的青睞。泰國、日本、韓國是短途出境游的三大首選目的地國家；前往亞洲周邊的海島度假也是中國游客休閑度假的熱門選擇，普吉島、巴厘島等知名海島因其完善的旅游接待設施倍受中國游客的青睞；長線游目的地多集中在法國、意大利、美國等歐美國家，這些國家憑借成熟的旅游服務體系等優勢受到中國出境游客的歡迎。
基于中國游客強大的消費能力，全球各國展開“歡迎中國游客”的競賽，紛紛放寬簽證條件、提供中文服務、開放便捷支付，提升中國游客的到訪人次。以摩洛哥為例，自2016年6月1日起，摩洛哥開始對中國公民實現免簽政策。這極大地激發了國人赴摩洛哥旅游的熱情，2016年赴摩洛哥旅游的出游人次同比增長近6000%。
從2016年12月12日起，澳大利亞開始對持有中國護照并在中國大陸申請的申請者試行十年“常旅客”訪客簽證。這是澳大利亞首次對外國公民發放十年多次簽證，現階段只對中國公民實施。同時，2017年為“中澳旅游年”。兩大利好或將對2017年的澳洲旅游起到更多刺激作用。與此同時，中國和塞爾維亞關于互免持普通護照人員簽證的協議于2017年1月1日正式生效，屆時持有中國普通因私護照的游客到塞爾維亞可以免簽入境30天。這也將助推我國赴塞游客數量的提升。
體育賽事的開展對境外目的地有明顯的提振作用。四年一度的歐洲杯和奧運會分別在法國和南非舉辦，使得2016年前往這兩個目的地國家的出游人次分別提升116%、78%，其中，中國游客歡迎的南非人氣景點有好望角、海豹島、企鵝島、豪特灣、比勒陀利亞教堂廣場等，中國游客青睞的法國熱門目的地有巴黎、阿維尼翁、圖盧茲、馬賽等。
事實上，除臨近的港澳臺、日韓、東南亞，以及長線目的地歐美、中東非、澳新，中國游客正越走越遠，南北極甚至極點也開始有他們的身影。在2016年7月組織北極點包船直航后，途牛“2016年遠征南極點14日游”產品于11月15日發團，63萬元的價格刷新了途?？蛦蝺r記錄。2016年12月2日晚10點，途牛首批遠征南極點的10名游客順利抵京，這些游客成為國內為數不多、成功挑戰南極點的勇士，途牛成為搶先為小眾探險家提供南極點高端項目并順利發團、成功出游的OTA。
中國游客不再買買買，旅游邁入品質階段
2016年，中國繼續蟬聯全球出境旅游人次和消費額的雙料世界冠軍。不過，在出游過程中，相對于以前只是上車睡覺，下車拍照，進店買買買，如今的出境游客更愿意把錢花在吃喝玩樂住上，更好地體驗當地人的生活。
以住宿為例，途牛旅游網監測數據顯示，2016年，中國游客預訂排名靠前的國際酒店品牌有豪生、希爾頓、喜來登、溫德姆、香格里拉等。對酒店住宿的高追求表明中國家庭游客已經開始從價格導向開始邁入品質導向階段。在當地玩樂產品選擇上，2016年，最受中國游客歡迎的當地玩樂產品有“普吉島機場到酒店專車單程接機/送機服務”、“普吉島巴東西蒙人妖秀Simon cabaret 門票”、“巴厘島-藍夢島快艇一日游”、“新加坡環球影城門票”、“普吉島PP島-雞蛋島快艇浮潛1日游(中文導游)”。#p#分頁標題#e#
此外，隨著出境游市場的日漸成熟，越發龐大的消費群體開始重視個性化需求，相比單純的購物觀光，45%的游客偏愛沙灘海島度假主題的出境游，同時，親子游、出境自駕、美食主題游也日益成為最受歡迎的旅游方式。其中，出境親子游熱門目的地有普吉、巴黎、愛丁堡、米蘭、宿霧、巴厘島、芽莊等。泰國、美國作為出境自駕游主題較受歡迎的兩個國家，2016年，用戶較青睞的熱門出境自駕線路有“六星自駕-泰國清邁拜縣8日自駕游”、“美國加州一號公路+大峽谷+羚羊谷+66號公路落地跟隊自駕14日游”、“美國加州一號公路+大峽谷+優山美地落地跟隊自駕11日游”、“美國黃石-大提頓-布萊斯-大峽谷等西部國家公園探秘跟隊自駕14日游”等。
用戶需求不斷細分是行業不斷深化發展的重要標志，客觀上也對現有的出境游產品提出了更高的要求。2016年，途牛推出旅拍等主題產品，滿足更多細分用戶需求。途牛旅游網監測數據顯示，受到用戶歡迎的婚紗旅拍出境目的地有馬爾代夫、巴厘島、普吉、巴黎、圣托里尼等。
海森旅游規劃院致力于旅游度假項目的策劃規劃、設計建造、經營管理以及旅游度假項目的投資開發和旅游設施設備的研發生產，服務了以恒大地產集團、北京首旅集團為代表的國內一大批頂尖的從事旅游投資的大型企業，是中國最好的鄉村旅游規劃公司。
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