旅游市場動態
兩大超級朝陽產業的結合：旅居養老
發布日期：2018-07-31
旅居養老是“度假”和“養老”的融合體，指的是老年人在退休后，利用大量的閑暇時光，隨著季節變化，選擇不同的地方旅游養老。從度假特征來看，旅居養老包含老年人的“吃住行游購娛”六大方面，從養老角度來看，旅居養老又同時包含老年人的“醫康養護心”五大環節。
一、“旅游＋新型養老”多產業融合發展
（一）旅居養老將成為一種新形式的老年旅游方式
旅居養老在2015年開始興起，2016年國內涌現了一大批“旅居養老目的地”，2017年逐漸成為老年人一種流行的旅游方式。
2016年中央“一號文件”《關于落實發展新理念加快農業現代化實現全面小康目標的若干意見》，鼓勵發展休閑農業和鄉村旅游，這一創新業態迅速向養老產業轉移，隨后田園式養老、農家休閑養老等新的養老形式開始出現，受到老年人的歡迎。
（二）旅居養老將成為多產業發展的綜合業態
2016年，國務院發布《“十三五”國家老齡事業發展和養老體系建設規劃》，支持養老服務產業與健康、養生、旅游、文化、健身、休閑等產業融合發展，豐富養老服務產業新模式、新業態。鼓勵大力發展老年旅游，結合養老服務業、健康服務業發展，積極開發多層次、多樣化的老年人休閑養生度假產品。
2016年，國家家旅游局和國家中醫藥管理局聯合發布《關于開展國家中醫藥健康旅游示范區（基地、項目）創建工作的通知》。通過國家中醫藥健康旅游示范區（基地、項目）建設工作，探索中醫藥健康旅游發展的新理念和新模式，推動中醫藥旅游業與養老產業的結合。
正是由于老年人在旅居養老過程中對各種產品的消費，促進了養老產業與旅居產業的協同發展，同時還促進了旅游產業與農業、工業、林業、醫療等產業的融合發展。
二、老年人對旅居養老產品的消費特征
（一）多元化的旅居產品更受到老年人的喜歡
在對中老年旅游消費意愿的調查中發現，超過三分之二以上的老年人愿意“到處去走走”，中老年人渴望去異地旅居養老的消費意愿強烈。性價比和安全成為老年人在旅游中最關注的因素，對老人來說，無論走到哪里，安全總是第一位的，同時，老年人消費能力還處于逐漸釋放的過程中，目前來說價格也是老年人關注的重點。
但是，在消費升級的大環境下，老年人已經不能滿足于“走馬觀花”式的旅游方式，對于高品質、多元化的旅游產品表現出更大的興趣。未來的旅居養老應該向養生的方向發展，比如溫泉養生、森林養生，利用旅游目的地的自然環境優勢開發出有益于老年人身心健康的旅游產品。
（二）老年人更偏好短途周邊旅居
在對老年人旅游目的地的調查中發現，超過65%的老年人更偏好周邊游。在全國熱門旅居基地中北京、上海、杭州、大連、蘇州排在前列，大部分目的地集中在華東及華南地區，這與上海、廣州兩地及周邊二線城市的老年游客更愛周邊游有著直接的關系。
在出境目的地的選擇上，老年游客會選擇飛行時長較短的周邊亞洲國家或地區作為目的地，占比接近6成，曼谷、首爾、新加坡、香港、東京成為老年人首先選擇的目的。
（三）線下是老年人的主要消費場景
互聯網技術優勢與旅居養老產業相結合，成為旅游和養老服務業的一個發展方向，通過利用新媒體有助于引導養老觀念的轉變，但受老年人安全意識和學習能力的影響，老年人的消費場景主要還是在線下。老年大學、老年俱樂部等線下場所成為老年人主要聚集地，也成為老年人能夠“組團”旅居的一個重要原因。
三、旅居養老模式及企業運營能力
（一）目前的主要模式
根據國內參與旅居養老的企業進入旅居養老產業的方式不同，可以將國內的旅居養老模式分為三種，分別為基地連鎖模式、旅居聯盟式以及分時度假模式。
1、基地連鎖模式：自建旅居基地，重資產介入旅居養老產業
基地連鎖模式是企業以聯盟酒店服務基地和托管公寓服務基地為切入點來介入到旅居養老，這是一種以基地連鎖的擴張形式來完成整體運作，以統一的經營模式、全包式的服務，高性價比的度假養老產品贏得客戶。金旅居就屬于基地連鎖模式。
海南金旅居度假集團于2010年4月成立于海南?？?，2015年9月掛牌新三板，公司以海南島內的精品酒店、度假公寓為依托，組成旅居生活服務基地。目前擁有旅居基地3個，合作基地已達31座，覆蓋了12個省份、20座城市，包括海南、廣西、四川、重慶、貴州等。
2、旅居聯盟模式：組建旅居基地聯盟，為入住老人打造一個流動的家
旅居聯盟模式實現了養老產業的聚集效應，聯盟成員包括全國各地的優質旅居產品，能夠有效帶動養老產業整合發展。旅居養老企業可以在自由基地的基礎上，成立旅居基地聯盟。逸和源就屬于養老機構之間合作的旅居聯盟模式。
3、分時度假模式：以資本方式進入，主打交換式旅居度假、游樂式養老
分時度假模式是企業將多個旅居基地聯動，打造旅居度假置換平臺。是針對老年人群的分時度假模式，將房產、酒店、旅游、養老業態結合，跨界整合共享，擴大資源邊際效用，贏得長期客戶。這種模式更注重在度假產品的設計，融合了酒店、度假、養生等產業。海圈養老就是這種模式。
逸和源創立于2009年，專為長者提供全方位的機構養老服務，目前已建立逸和源·嘉興湘家蕩頤養中心、逸和源·廣西巴馬養生養老基地、逸和源·千島湖橋西頤養中心、逸和源·杭州千島湖療（康）養中心（1080張床位）四個養老基地，在自有基地基礎上，成立旅居基地聯盟，覆蓋哈爾濱、大連、北戴河、珠海、深圳、廈門、瓊海等16個度假旅游基地，還推出東南亞休閑游，東京、濟州島、柬埔寨、泰國等基地。
（二）企業三種主要的關鍵能力
旅居養老將成為養老產業的一塊大“蛋糕”，如何做大做好這塊“蛋糕”考驗著養老和旅游企業。
1、客源獲取能力
旅居養老本質上是圍繞老年人群提供產品和服務，如何獲得老年人群成為關鍵。擁有老年人群的機構就能夠把握住前端入口，包括老年團體、老年大學等等，這些都是老年人群中的中高端人群，具有較高的消費能力。養老機構、養老社區等也是很好的客源渠道，社區是整個社會的神經末梢，在社區里面聚集客源也更為容易。
2、產品設計能力
隨著老年消費能力的提升，一般的老年旅游已經不能滿足老年人日益增長的需求，高品質、多元化的旅居產品將成為老年人選擇的趨勢。一個好的自然環境是必備條件，但多元化的專業服務才是決定因素。旅居平臺提供的外圍服務、產品供給應充分考慮老年人個性化的需求，讓老人在安全、輕松、私密、整潔、舒適、和諧的環境下體驗休閑度假、旅居交友等活動的樂趣，從而心情愉悅，真正享受旅居帶來的快樂，提高老人晚年生活質量。
3、資源整合能力
不同于其他養老服務產業，旅居養老產業的資源相對更加分散，就需要企業將養老資源與其他資源進行跨地區整合。同時，一個企業的資源是有限的，需要優勢互補，需要專業的運營團隊去整合社會各種旅居資源，這種快速的資源整合可以快速建立企業行業位勢。
四、旅居養老發展機會研判
從旅居養老的產業現狀來看，我國的度假旅游產業逐漸成熟，但旅居養老產業尚處于發展階段。從旅居產品供給來看，旅居基地提供的產品仍舊是普通旅游產品，沒有考慮老年人的身體特征和生活習慣，暫沒有成體系化、適合于老年人的旅居產品。單從旅居養老市場需求來看，旅居養老成為一種生活習慣，市場仍有較大盈利空間。
我國未來旅居養老的市場機遇，可從旅居養老產品服務提供的三個階段進行分析與總結：從市場需求端來看，要通過養老社區機構圈大量高端活力老人，保證客流量。從產品供給端來看，從業企業需通過自建或租賃方式，形成全國或全球性的旅居養老度假基地聯盟。從產品內容設計端來看，需打造適合于中高端旅居老年人的產品服務，保證在旅居過程中老有所樂、老有所學、老有所朋、老有所用。
文章轉自公眾號【養老BAR】（yanglaobar），文章作者和小寶。
一、“旅游＋新型養老”多產業融合發展
（一）旅居養老將成為一種新形式的老年旅游方式
旅居養老在2015年開始興起，2016年國內涌現了一大批“旅居養老目的地”，2017年逐漸成為老年人一種流行的旅游方式。
2016年中央“一號文件”《關于落實發展新理念加快農業現代化實現全面小康目標的若干意見》，鼓勵發展休閑農業和鄉村旅游，這一創新業態迅速向養老產業轉移，隨后田園式養老、農家休閑養老等新的養老形式開始出現，受到老年人的歡迎。
（二）旅居養老將成為多產業發展的綜合業態
2016年，國務院發布《“十三五”國家老齡事業發展和養老體系建設規劃》，支持養老服務產業與健康、養生、旅游、文化、健身、休閑等產業融合發展，豐富養老服務產業新模式、新業態。鼓勵大力發展老年旅游，結合養老服務業、健康服務業發展，積極開發多層次、多樣化的老年人休閑養生度假產品。
2016年，國家家旅游局和國家中醫藥管理局聯合發布《關于開展國家中醫藥健康旅游示范區（基地、項目）創建工作的通知》。通過國家中醫藥健康旅游示范區（基地、項目）建設工作，探索中醫藥健康旅游發展的新理念和新模式，推動中醫藥旅游業與養老產業的結合。
正是由于老年人在旅居養老過程中對各種產品的消費，促進了養老產業與旅居產業的協同發展，同時還促進了旅游產業與農業、工業、林業、醫療等產業的融合發展。
二、老年人對旅居養老產品的消費特征
（一）多元化的旅居產品更受到老年人的喜歡
在對中老年旅游消費意愿的調查中發現，超過三分之二以上的老年人愿意“到處去走走”，中老年人渴望去異地旅居養老的消費意愿強烈。性價比和安全成為老年人在旅游中最關注的因素，對老人來說，無論走到哪里，安全總是第一位的，同時，老年人消費能力還處于逐漸釋放的過程中，目前來說價格也是老年人關注的重點。
中老年人旅游消費意愿及旅居關注要素
但是，在消費升級的大環境下，老年人已經不能滿足于“走馬觀花”式的旅游方式，對于高品質、多元化的旅游產品表現出更大的興趣。未來的旅居養老應該向養生的方向發展，比如溫泉養生、森林養生，利用旅游目的地的自然環境優勢開發出有益于老年人身心健康的旅游產品。
（二）老年人更偏好短途周邊旅居
在對老年人旅游目的地的調查中發現，超過65%的老年人更偏好周邊游。在全國熱門旅居基地中北京、上海、杭州、大連、蘇州排在前列，大部分目的地集中在華東及華南地區，這與上海、廣州兩地及周邊二線城市的老年游客更愛周邊游有著直接的關系。
全國九大老年熱門旅居目的地
在出境目的地的選擇上，老年游客會選擇飛行時長較短的周邊亞洲國家或地區作為目的地，占比接近6成，曼谷、首爾、新加坡、香港、東京成為老年人首先選擇的目的。
老年人常去的出境目的地
（三）線下是老年人的主要消費場景
互聯網技術優勢與旅居養老產業相結合，成為旅游和養老服務業的一個發展方向，通過利用新媒體有助于引導養老觀念的轉變，但受老年人安全意識和學習能力的影響，老年人的消費場景主要還是在線下。老年大學、老年俱樂部等線下場所成為老年人主要聚集地，也成為老年人能夠“組團”旅居的一個重要原因。
三、旅居養老模式及企業運營能力
（一）目前的主要模式
根據國內參與旅居養老的企業進入旅居養老產業的方式不同，可以將國內的旅居養老模式分為三種，分別為基地連鎖模式、旅居聯盟式以及分時度假模式。
1、基地連鎖模式：自建旅居基地，重資產介入旅居養老產業
基地連鎖模式是企業以聯盟酒店服務基地和托管公寓服務基地為切入點來介入到旅居養老，這是一種以基地連鎖的擴張形式來完成整體運作，以統一的經營模式、全包式的服務，高性價比的度假養老產品贏得客戶。金旅居就屬于基地連鎖模式。
海南金旅居度假集團于2010年4月成立于海南?？?，2015年9月掛牌新三板，公司以海南島內的精品酒店、度假公寓為依托，組成旅居生活服務基地。目前擁有旅居基地3個，合作基地已達31座，覆蓋了12個省份、20座城市，包括海南、廣西、四川、重慶、貴州等。
2、旅居聯盟模式：組建旅居基地聯盟，為入住老人打造一個流動的家
旅居聯盟模式實現了養老產業的聚集效應，聯盟成員包括全國各地的優質旅居產品，能夠有效帶動養老產業整合發展。旅居養老企業可以在自由基地的基礎上，成立旅居基地聯盟。逸和源就屬于養老機構之間合作的旅居聯盟模式。
3、分時度假模式：以資本方式進入，主打交換式旅居度假、游樂式養老
分時度假模式是企業將多個旅居基地聯動，打造旅居度假置換平臺。是針對老年人群的分時度假模式，將房產、酒店、旅游、養老業態結合，跨界整合共享，擴大資源邊際效用，贏得長期客戶。這種模式更注重在度假產品的設計，融合了酒店、度假、養生等產業。海圈養老就是這種模式。
逸和源創立于2009年，專為長者提供全方位的機構養老服務，目前已建立逸和源·嘉興湘家蕩頤養中心、逸和源·廣西巴馬養生養老基地、逸和源·千島湖橋西頤養中心、逸和源·杭州千島湖療（康）養中心（1080張床位）四個養老基地，在自有基地基礎上，成立旅居基地聯盟，覆蓋哈爾濱、大連、北戴河、珠海、深圳、廈門、瓊海等16個度假旅游基地，還推出東南亞休閑游，東京、濟州島、柬埔寨、泰國等基地。
（二）企業三種主要的關鍵能力
旅居養老將成為養老產業的一塊大“蛋糕”，如何做大做好這塊“蛋糕”考驗著養老和旅游企業。
1、客源獲取能力
旅居養老本質上是圍繞老年人群提供產品和服務，如何獲得老年人群成為關鍵。擁有老年人群的機構就能夠把握住前端入口，包括老年團體、老年大學等等，這些都是老年人群中的中高端人群，具有較高的消費能力。養老機構、養老社區等也是很好的客源渠道，社區是整個社會的神經末梢，在社區里面聚集客源也更為容易。
2、產品設計能力
隨著老年消費能力的提升，一般的老年旅游已經不能滿足老年人日益增長的需求，高品質、多元化的旅居產品將成為老年人選擇的趨勢。一個好的自然環境是必備條件，但多元化的專業服務才是決定因素。旅居平臺提供的外圍服務、產品供給應充分考慮老年人個性化的需求，讓老人在安全、輕松、私密、整潔、舒適、和諧的環境下體驗休閑度假、旅居交友等活動的樂趣，從而心情愉悅，真正享受旅居帶來的快樂，提高老人晚年生活質量。
3、資源整合能力
不同于其他養老服務產業，旅居養老產業的資源相對更加分散，就需要企業將養老資源與其他資源進行跨地區整合。同時，一個企業的資源是有限的，需要優勢互補，需要專業的運營團隊去整合社會各種旅居資源，這種快速的資源整合可以快速建立企業行業位勢。
四、旅居養老發展機會研判
從旅居養老的產業現狀來看，我國的度假旅游產業逐漸成熟，但旅居養老產業尚處于發展階段。從旅居產品供給來看，旅居基地提供的產品仍舊是普通旅游產品，沒有考慮老年人的身體特征和生活習慣，暫沒有成體系化、適合于老年人的旅居產品。單從旅居養老市場需求來看，旅居養老成為一種生活習慣，市場仍有較大盈利空間。
我國未來旅居養老的市場機遇，可從旅居養老產品服務提供的三個階段進行分析與總結：從市場需求端來看，要通過養老社區機構圈大量高端活力老人，保證客流量。從產品供給端來看，從業企業需通過自建或租賃方式，形成全國或全球性的旅居養老度假基地聯盟。從產品內容設計端來看，需打造適合于中高端旅居老年人的產品服務，保證在旅居過程中老有所樂、老有所學、老有所朋、老有所用。
文章轉自公眾號【養老BAR】（yanglaobar），文章作者和小寶。
粵公網安備 44011302000493號