螞蜂窩推出反向定制旅游產品 嘗試C2B模式
8月6日消息，航空服務商在路上旅業與旅游社交網站螞蜂窩今天宣布達成戰略合作，并聯合國內外旅游局、航空公司，推出了首批反向定制的旅游產品。
據螞蜂窩CEO陳罡解釋說，所謂反向定制，通常是通過聚集數量龐大的用戶，向商家集中采購的行為，但大部分的反向定制是商家促銷主導，難以深入和持久，而真正的反向定制是根據消費者普遍行為偏好，企業快速響應的商業模式。
陳罡介紹，螞蜂窩與在路上旅業合作推出的這些反向定制產品，是根據用戶偏好數據定制及預售。
比如，海南航空從北京往返芝加哥的10天自由行價格為4999元人民幣，包含往返機票及1晚酒店；從北京出發的“普吉島婚紗7天6晚”自由行，7999元的價格包含了往返機票、五星級酒店、簽證、門票、旅游用車和婚紗攝影等幾乎萬部費用。
此外，海南航空、馬薩諸塞州旅游局參與開發的系列反向定制旅游產品，也將在不久后上線。
陳罡認為，在2014年，旅游行業從賣方市場進入了買方市場，用戶的個性化需求逐漸成為主流?！拔浄涓C是一種基于興趣圖譜的社交，通過大數據分析用戶行為或聚合社交力量，就能夠撬動和重構上游的旅游資源?！标愵刚f，“這就是一種預售+反向定制的C2B模式，本質上說，它區別于以往攜程等傳統OTA服務商的B2C模式?！?/p>
“實施反向定制的重要前提，是龐大而活躍的用戶基數?！标愵刚f，“平均每天有超過300萬人通過螞蜂窩規劃行程，約20萬人參與旅游問答，10萬人預訂酒店，這些海量的UGC是螞蜂窩把握用戶需求、進行需求分析的基礎?！?/p>
目前，螞蜂窩在移動端及PC端的產品已基本覆蓋了旅游用戶的旅游前、中、后三個階段。陳罡在今年上半年曾表示，螞蜂窩有望在2014年實現收支平衡。（來源:?網易科技報道）
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