互聯網+景區正快速發展
6月1日,兒童節當天,長隆集團與阿里旅行達成以“未來景區”為核心的戰略合作,長隆集團旗下景區、酒店全面加入阿里旅行“未來戰略”。作為中國領先的主題公園企業,長隆集團的加入標志著阿里旅行“未來景區”戰略已獲得中國主流景區、主題公園的認可、追捧。
而據阿里旅行透露的數據,其“未來景區”已吸納近200家景區、度假區加入,正在加速完成中國傳統旅游景區互聯網化的全覆蓋。
多品類多層次的阿里旅行未來景區陣營
2015年9月,阿里旅行與華僑城旅游達成戰略合作,深圳東部華僑城率先加入阿里旅行“未來景區”,隨后,黃山、烏鎮、海昌海洋公園等國內知名景區相繼加入未來景區陣營。截止到6月2日,全國范圍內已經有近200家景區加入未來景區,從4A到5A,從主題公園、樂園到度假區,從山岳到海島,從自然風光到古鎮人文,阿里旅行“未來景區”實現全國20多個省市、自治區范圍內的多品類、多層次豐富覆蓋。
在目前的近200家阿里旅行未來景區中,包括北京故宮、吉林長白山、安徽九華山、湖南張家界、福建鼓浪嶼、福建永定土樓、新疆天山天池、云南麗江玉龍雪山、江蘇常州恐龍園、浙江杭州西溪濕地、浙江橫店影視城、廣州長隆旅游度假區、深圳歡樂谷、桂林樂滿地等全國范圍內的近50家5A景區加入,幾乎占到目前全國所有5A景區的四分之一。這些代表性的5A景區加入,足見主流旅游景區對阿里旅行未來景區計劃推動景區互聯網化的肯定。
華僑城、歡樂谷、海昌海洋公園、長隆集團、江蘇恐龍園、華強方特、宋城等國內知名主題公園品牌也悉數加入阿里旅行未來景區。據悉,華強方特包括重慶、天津、廈門、寧波、鄭州、株洲、蕪湖、沈陽、泰安等地的方特歡樂世界及華強方特旗下其他樂園也都將加入未來景區,看來華強方特是全線加入的節奏。
除了九華山、天山天池、龍虎山、張家界、長白山、桂林獨秀峰等山岳、山水景觀景區,故宮、曲阜三孔、烏鎮、貴州西江千戶寨等古鎮人文景區也都在未來景區之列。阿里旅行未來景區幾乎適用于所有景區、度假區類型。而在2個月前,桂林市旅委及桂林市眾多景區更是宣布,桂林所有著名景區都將與阿里旅行合作,引進信用游、掃碼支付、地圖導覽等阿里旅行未來景區全線產品。對于正在進行全域旅游模式轉變來說,阿里旅行未來酒店與未來景區雙劍合璧,成為實現全域旅游的一把互聯網利器。
據內部人士透露,故宮博物院也正在籌備加入阿里旅行未來景區陣營。在故宮博物館旗艦店上,故宮文創、故宮出版、故宮票務三大版塊已經劃分,不過,這些版塊暫時尚未開通,也許在不久的將來,游客不但可以在故宮官方旗艦店上預訂故宮門票,還將能在上面買到“朕知道了”等系列的創意小商品,甚至在故宮景區的游覽、購物消費,全憑一部手機和阿里旅行、天貓、支付寶這些裝機必備APP就可以實現了。
故宮在近年以互聯網思維的創意營銷著稱,無論是在營銷創意還是知名度,都堪稱國內景區的大V,這似乎也意味著,阿里旅行未來景區,是傳統旅游景區向互聯網景區跨越的一道橋梁。
未來景區:從體驗到營銷的互聯網平臺
未來景區的產品,包括面向用戶體驗端的信用游、掃碼支付、掃碼入園、地圖導覽等功能,也包括大數據分析、精準營銷等供景區使用的互聯網營銷工具。
以6月1日剛剛加入阿里旅行未來景區的長隆集團來說,游客不僅可以在阿里旅行APP上訂票后,通過掃碼入園實現方便快捷的通關,并且無須當場支付,只需在游覽結束后通過支付寶自動結算即可,游客在園區內的包括餐飲、購物等消費,都可以通過移動支付來完成。在基于螞蟻金服信用體系的基礎上,園區內的嬰兒車等設備租賃也都可以通過支付寶擔保即完成付費及歸還流程,省去填寫租賃單、交押金找零錢的繁瑣流程。
從購票、入園、消費支付到景區導覽,一部手機在手,身無分文也可盡興游玩。未來景區在用戶的消費體驗端引領旅游景區實現互聯網化的第一步,而利用阿里大數據和阿里旅行營銷工具,未來景區則助力景區實現互聯網化的無縫銜接。
阿里巴巴擁有淘系超過4億的會員用戶,阿里旅行也擁有超過1.5億的用戶,涵蓋生活消費、旅行出行、健康等全面的用戶畫像數據,通過數據工具,可幫助各類景區精準定位各類用戶人群實現精準營銷。而對于擁有會員體系的景區來說,其會員體系也可以與阿里旅行乃至淘寶、天貓會員用戶打通,實現更靈活、有效的會員營銷。
另外,阿里旅行還提供包括優惠券、秒殺搶購等營銷工具,景區也都可以靈活自主地運用。所以,對于景區來說,阿里旅行未來景區,不僅僅是一個用戶體驗提升和營銷的工具,他還是一個流量入口和自主的銷售渠道。6月16日即將開園的上海迪士尼樂園在開園前夕,便已經將其在阿里旅行上的迪士尼旗艦店視為等同于官網的官方渠道之一。
上海迪士尼在阿里旅行已經開通了“上海迪士尼度假區官方旗艦店”和“上海迪士尼度假區酒店官方旗艦店”。長隆集團阿里旅行官方旗艦店“長隆旅游旗艦店”也將酒店作為重點產品推出,長隆集團旗下酒店也加入阿里旅行“未來酒店”。“未來酒店”、“未來景區”成為擁有自營酒店的景區、度假區的互聯網體驗、營銷之雙劍。
值得關注的是,作為全球樂園的標桿和絕對的領軍者迪士尼,旗下的上海迪士尼會不會加入阿里旅行“未來景區”和“未來酒店”,令人期待。
海森旅游規劃設計院2002年成立,與海森機構其他成員企業共同構成了旅游度假項目策劃規劃→設計建造→經營管理全程服務鏈條,是中國最好鄉村旅游規劃公司和景區規劃公司。
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