旅游市場動態
Sabre如何看待2017年旅游科技三大趨勢
發布日期：2017-10-30
【環球旅訊】Sabre Labs研究團隊近日發布了2017全球旅游科技報告，該份報告不僅分析預測了未來一年影響全球旅游行業的三大科技趨勢，還分別列舉了大量實際應用案例，加以解讀：
趨勢一：連接智能
全球網絡連接無處不在，通信瞬時即達，無時不刻傳遞著海量數據。而如何精準地提取行業相關的數據，在2017年則將成為重中之重。能夠有效借助全球網絡連接帶來的數據智能，取得持續發展的公司，將在激烈的市場競爭中脫穎而出。
旅游行業案例：
新一年，隨著旅游代理商逐漸采用新一代自動化技術，完成大量旅游線路的定制和篩選，這項科技對旅游行業也將愈發重要。
新興的、用戶偏好的溝通渠道，將進一步加強旅游公司與其客戶的互動，這意味著聊天機器人（chatbot或bot）與人工服務的更深度融合。
智能機器人將為游客提供更多的便利，包括酒店智能送餐、無人機派送護照簽證、能自主走路跟隨游客行進的智能行李箱等。
低功耗藍牙技術Proximity Beacon將幫助航空公司追蹤和分析其員工及物料的位置，提高資源配置的管理效率。
如果住客分享了自己的定位，酒店可以優化客戶的體驗，比如挑選合適的時間打掃客房。
如果得知住客何時外出，酒店將能提供針對性的促銷推送，提高酒店的增量收益。
趨勢二：對話界面
對話式的溝通界面，能有效提高用戶與數碼設備互動時的理解程度。通過語音或者文字的形式，模擬人類的對話形式，這樣的溝通界面在未來一年將被優化整合，更加適合用戶互動。因此，溝通的入口挑選、以及界面的便利設計，都具有戰略方面的重要性。2017年，鼓勵雙向溝通的信息交互界面、以及有助實現人機無縫對話的語音技術，兩者都將對旅游行業影響深遠。
旅游行業案例：
2017年，每個旅游行業公司都需要考慮，是開發移動App、還是打造信息交互界面，兩者之間究竟何去何從。然而，未來一年旅游行業的對話式旅游購買界面，仍將處于試水階段。
旅游公司將可以通過預設的信息響應服務和支持，來減少社交平臺上的用戶抱怨。
2017年，游客將習慣于通過語音方式向智能客服系統咨詢旅游信息，比如航班提醒、交通情況和天氣預報、線路管理等語言服務將成為服務用戶的選項。
未來一年將有更多的旅游公司在微信和Facebook Messenger的社交通訊平臺上提供信息服務，游客下載App或訪問移動網站的需要，將進一步降低。
語音智能面板，例如亞馬遜公司的Echo人工智能應用，將讓旅游代理商僅憑語音命令，即可快速獲取旅游信息。
趨勢三：數字化現實
數字化現實包括：VR（虛擬現實）、AR（增強現實）和VR/AR混合，擁有大量的應用空間。而關鍵在于這些時髦科技給人們帶來的好奇心和興奮感。2016年數字化現實的不少應用技術最終得以實現。而2017年，AR和VR的更多技術將繼續發展，帶來更多的消費場景，旅游業也將因此煥然一新。
旅游行業案例：
AR技術對飛行員訓練將繼續發揮作用，飛行員在虛擬駕駛艙里訓練的同時，將能夠觀察自己的手勢動作，學習操控布置，強化肌肉記憶（muscle memory）。
未來一年，對場地標識和其他文本信息的實時翻譯功能，將繼續為國際旅客提供重要價值，同時，實時語音翻譯也不再遙遠。
旅游公司將在VR內容消費平臺上鎖定營銷投放，對其客戶進行升級銷售。
2017年VR技術對航空公司的作用，將由旅游靈感激發轉向高端產品定位和銷售。
VR技術將繼續被用以來展示酒店的公共空間、便利設施、個體客房和更多的豪華客房，以幫助酒店實現更好的銷售和升級銷售體驗。(Jerry編譯)
廣州海森機構2002年成立，從事度假旅游項目的策劃規劃、設計建造、經營管理和旅游設施設備的研發生產，是目前全國唯一專注于度假旅游項目建設全產業鏈服務的旅游科技企業集團。成員企業有廣州海森旅游策劃設計有限公司（國家甲級旅游規劃設計資質）、廣州海森度假溫泉設計建造有限公司、廣州海山游樂科技股份有限公司（中國水上樂園設備龍頭企業）、廣州海森度假區管理顧問有限公司，共同構成了度假旅游項目策劃規劃→設計建造→經營管理全程服務鏈條，服務了以恒大地產集團、北京首旅集團、橫店集團、中鐵集團、港中旅集團、宋城集團為代表的國內一大批頂尖的旅游投資企業，打造了以恒大?；◢u、青島海泉灣度假城、香江健康山谷為代表的國內一大批頂尖的度假旅游精品項目。找旅游規劃公司、旅游規劃院、景區規劃公司、鄉村旅游規劃公司、文化旅游策劃公司、專業旅游策劃公司、旅游規劃策劃公司、旅游景觀規劃設計公司、旅游規劃設計院、鄉村旅游規劃設計公司、國內知名旅游規劃公司、知名旅游規劃公司、溫泉小鎮規劃、溫泉酒店設計、水上樂園設備廠家、景區管理公司、景區托管公司、景區運營管理公司、旅游景區管理公司、景區管理、景區托管、景區運營管理、旅游景區管理、景區運營、景區經營管理、溫泉顧問管理，請考察廣州海森機構，網址：allbankingexam.com
趨勢一：連接智能
全球網絡連接無處不在，通信瞬時即達，無時不刻傳遞著海量數據。而如何精準地提取行業相關的數據，在2017年則將成為重中之重。能夠有效借助全球網絡連接帶來的數據智能，取得持續發展的公司，將在激烈的市場競爭中脫穎而出。
旅游行業案例：
新一年，隨著旅游代理商逐漸采用新一代自動化技術，完成大量旅游線路的定制和篩選，這項科技對旅游行業也將愈發重要。
新興的、用戶偏好的溝通渠道，將進一步加強旅游公司與其客戶的互動，這意味著聊天機器人（chatbot或bot）與人工服務的更深度融合。
智能機器人將為游客提供更多的便利，包括酒店智能送餐、無人機派送護照簽證、能自主走路跟隨游客行進的智能行李箱等。
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趨勢二：對話界面
對話式的溝通界面，能有效提高用戶與數碼設備互動時的理解程度。通過語音或者文字的形式，模擬人類的對話形式，這樣的溝通界面在未來一年將被優化整合，更加適合用戶互動。因此，溝通的入口挑選、以及界面的便利設計，都具有戰略方面的重要性。2017年，鼓勵雙向溝通的信息交互界面、以及有助實現人機無縫對話的語音技術，兩者都將對旅游行業影響深遠。
旅游行業案例：
2017年，每個旅游行業公司都需要考慮，是開發移動App、還是打造信息交互界面，兩者之間究竟何去何從。然而，未來一年旅游行業的對話式旅游購買界面，仍將處于試水階段。
旅游公司將可以通過預設的信息響應服務和支持，來減少社交平臺上的用戶抱怨。
2017年，游客將習慣于通過語音方式向智能客服系統咨詢旅游信息，比如航班提醒、交通情況和天氣預報、線路管理等語言服務將成為服務用戶的選項。
未來一年將有更多的旅游公司在微信和Facebook Messenger的社交通訊平臺上提供信息服務，游客下載App或訪問移動網站的需要，將進一步降低。
語音智能面板，例如亞馬遜公司的Echo人工智能應用，將讓旅游代理商僅憑語音命令，即可快速獲取旅游信息。
趨勢三：數字化現實
數字化現實包括：VR（虛擬現實）、AR（增強現實）和VR/AR混合，擁有大量的應用空間。而關鍵在于這些時髦科技給人們帶來的好奇心和興奮感。2016年數字化現實的不少應用技術最終得以實現。而2017年，AR和VR的更多技術將繼續發展，帶來更多的消費場景，旅游業也將因此煥然一新。
旅游行業案例：
AR技術對飛行員訓練將繼續發揮作用，飛行員在虛擬駕駛艙里訓練的同時，將能夠觀察自己的手勢動作，學習操控布置，強化肌肉記憶（muscle memory）。
未來一年，對場地標識和其他文本信息的實時翻譯功能，將繼續為國際旅客提供重要價值，同時，實時語音翻譯也不再遙遠。
旅游公司將在VR內容消費平臺上鎖定營銷投放，對其客戶進行升級銷售。
2017年VR技術對航空公司的作用，將由旅游靈感激發轉向高端產品定位和銷售。
VR技術將繼續被用以來展示酒店的公共空間、便利設施、個體客房和更多的豪華客房，以幫助酒店實現更好的銷售和升級銷售體驗。(Jerry編譯)
廣州海森機構2002年成立，從事度假旅游項目的策劃規劃、設計建造、經營管理和旅游設施設備的研發生產，是目前全國唯一專注于度假旅游項目建設全產業鏈服務的旅游科技企業集團。成員企業有廣州海森旅游策劃設計有限公司（國家甲級旅游規劃設計資質）、廣州海森度假溫泉設計建造有限公司、廣州海山游樂科技股份有限公司（中國水上樂園設備龍頭企業）、廣州海森度假區管理顧問有限公司，共同構成了度假旅游項目策劃規劃→設計建造→經營管理全程服務鏈條，服務了以恒大地產集團、北京首旅集團、橫店集團、中鐵集團、港中旅集團、宋城集團為代表的國內一大批頂尖的旅游投資企業，打造了以恒大?；◢u、青島海泉灣度假城、香江健康山谷為代表的國內一大批頂尖的度假旅游精品項目。找旅游規劃公司、旅游規劃院、景區規劃公司、鄉村旅游規劃公司、文化旅游策劃公司、專業旅游策劃公司、旅游規劃策劃公司、旅游景觀規劃設計公司、旅游規劃設計院、鄉村旅游規劃設計公司、國內知名旅游規劃公司、知名旅游規劃公司、溫泉小鎮規劃、溫泉酒店設計、水上樂園設備廠家、景區管理公司、景區托管公司、景區運營管理公司、旅游景區管理公司、景區管理、景區托管、景區運營管理、旅游景區管理、景區運營、景區經營管理、溫泉顧問管理，請考察廣州海森機構，網址：allbankingexam.com
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